GIẢI PHÁP CAMERA QUAN SÁT TRONG GIÁM SÁT QUẢN LÝ KHÁCH SẠN, RESORT, KHU NGHỈ DƯỠNG, NHÀ NGHỈ…

Khách sạn, resort, khu nghỉ dưỡng, nhà nghỉ là nơi khá phức tạp, đông người ra vào, một nơi rất khó để kiểm soát bạn không thể kiểm tra một cách tế nhị được vì đó là những khách hàng của bạn. Để tránh những rủi ro xảy ra, lắp đặt camera giám sát cho khách sạn, nhà nghỉ là cách tốt nhất để bạn kiểm tra được tình hình diễn ra tại khách sạn một cách đơn giản nhất.

giai phap camera cho khach san, nha nghi
Sơ đồ hệ thống camera cho khách sạn, resort, khu nghi duong, nha nghi

I/ Vì sao cần lắp đặt camera quan sát cho khách sạn, resort, khu nghỉ dưỡng, nhà nghỉ…?

Ngoài việc tăng cường lực lượng nhân sự bảo vệ, nâng cao công tác quản lý thì một trong những giải pháp hữu hiệu (nhưng tiết kiệm chi phí) chính là lắp đặt camera quan sát nhằm hỗ trợ công tác kiểm tra, giám sát an ninh, tuần tra, theo dõi và giảm thiểu các vấn đề rủi ro an ninh.

– Tình trạng mất trật tự, khả năng kiểm soát và quản lý kém.

– Không có hệ thống cảnh báo & ghi hình để kịp thời phát hiện các sự cố.

– Không có khả năng xem lại để xử lý các vụ trộm cắp, không quản lý tình trạng ăn cắp nội bộ…

– Tình trạng mất cắp đồ đạc tại khách sạn hoặc resort, mất cắp hành lý khách tham quan du lịch, mất cắp tài sản, máy móc, trang thiết bị, xe cộ…

– Không có bằng chứng hình ảnh để chứng minh trong một số vụ khiếu nại hoặc thắc mắc của khách hàng đối với dịch vụ khách sạn, nhà nghỉ, resort (Vd: khu vực lễ tân, phục vụ thang máy, nhà hàng nội bộ…).

II/ Lợi ích của giải pháp camera quan sát cho nhà nghỉ, khách sạn, resort, khu nghỉ dưỡng…?

– Bảo vệ khách sạn và quan sát 24/24:

Với tính năng ghi hình và hoạt động liên tục ngày đêm giúp bạn xem lại hoặc trích xuất các hình ảnh khi nào muốn và bảo vệ tài sản tránh thất thoát, mất cắp hoặc phục vụ công tác điều tra an ninh khi cần.

– Tiết kiệm thời gian và chi phí:

Người Chủ khách sạn không cần phải mất nhiều thời gian trực tiếp điều hành tại đó. Mà chỉ cần tại phòng quản lý trung tâm có thể xem tất cả các hoạt động của khách sạn qua màn hình quan sát. Nhưng vẫn đảm bảo được vấn đề điều chỉnh linh hoạt và kịp thời.

– Nâng cao chất lượng dịch vụ và tính chuyên nghiệp.

Người quản lý, điều hành giám sát toàn bộ hoạt động như thái độ phục vụ đúng quy chuẩn của nhà nghỉ, khách sạn bố trí sắp xếp khách, bố trí nhà nghỉ khách sạn. Sắp đặt phòng, gọi đồ, nhân viên phục vụ, các sự cố phát sinh trong nhà nghỉ khách sạn. Đối với nhân viên làm việc tự giác không cần phải giám sát trực tiếp, nhắc nhở. Chủ động về thời gian và khoảng cách địa lý.

– Nâng cao hiệu quả trải nghiệm khách hàng, công tác quản lý, điều hành.

Quí vị có thể quan sát khách sạn, nhà nghỉ của mình trên điện thoại hay máy tính của mình. Hay bất cứ nơi đâu nếu có kết nối Internet. Yên tâm đi công tác xa mà không phải lo lắng nhiều về việc không quản lý điều hành nhân viên trực tiếp được.

III/ Các vị trí lắp đặt camera quan sát cho nhà nghỉ, khách sạn, resort, khu nghỉ dưỡng…?

1. Lắp đặt camera giám sát an ninh tổng thể khách sạn

Có thể phối hợp camera Speed dome với các loại camera ngoài trời sẽ giúp giám sát khuôn viên bao quanh khách sạn như: hành lang, cây cảnh, khu tiện ích giải trí.

– Sử dụng camera Speed Dome lắp tại vị trí cao với chức năng:

  • Góc nhìn rộng
  • Khả năng xoay 360 độ giúp quan sát mọi góc độ từ trên cao.
  • Zoom quang 4x–25x, có thể phóng to chi tiết ở khoảng cách từ 200m-500m cực xa.
  • Hỗ trợ tính năng tuần tra tự động: thiết lập các điểm để camera tự động giám sát tuần tra thông minh, hỗ trợ đội bảo vệ giám sát an ninh hiệu quả.

 

 

camera quan sat tong the khach san
2. Lắp camera giám sát an ninh tại lối ra vào, đường ra vào

Với các khu du lịch, khu nghỉ dưỡng hoặc resort có đường vào riêng biệt, lối vào độc đạo thì chúng ta có thể lắp các camera an ninh tại các cửa ngõ ra vào này.

  • Sử dụng các camera thân (bullet camera) ngoài trời với chức năng chống ngược sáng thực WDR, chống nhiễu 3D-DNR, Starlight/Night Breaker hoặc Dark/Light Fighter.
  • Hoặc sử dụng 01 Camera Speed dome để quan sát tổng thể.

Lưu ý:

  • Nếu cần cảnh báo chuyển động: sử dụng camera PIR để nhận dạng người chính xác.
  • Sử dụng camera PIR tích hợp sẵn báo động và kích hoạt tính năng cảnh báo chuyển động.
lap camera loi ra vao khach san, nha nghi
3. Lắp đặt camera quản lý phương tiện tại lối ra vào

– Nhà nghỉ, Khách sạn, resort:

  • Sử dụng camera bullet chuyên ngoài trời để giám sát hoặc cảnh báo khi có phương tiện ra vào.
  • Kết hợp với phần mềm nhận dạng biển số xe tự động để lưu trữ và theo dõi.

– Khu du lịch, khu nghỉ dưỡng, khu vui chơi cao cấp lắp camera quản lý và nhận dạng biển số thông minh (ANPR) để tận dụng các tính năng:

  • Tự động so sánh biển số xe
  • Lọc danh sách Black list /White list.
  • Kích hoạt cảnh báo tứ thời.
  • Yêu cầu kết quả, trích xuất kết quả ghi hình phương tiện.
  • Tự động khôi phục mạng (ANR).
  • Cấu hình nhận dạng biển số tự động từ xa.
4. Lắp đặt camera quan sát khu vực bãi đậu xe

Sử dụng camera thân (bullet camera) hoặc camera bán cầu (dome camera) góc nhìn rộng với công nghệ Starlight/Night Breaker hoặc Dark/Light Fighter và công nghệ chống ngược sáng thực WDR:

  • Lắp camera giám sát bãi đậu xe ô tô tại resort, khu du lịch, khu nghỉ dưỡng…
  • Lắp camera giám sát bãi đậu xe máy tại khách sạn, resort, nhà nghỉ, motel…

– Vào ban đêm, có thể lắp camera báo động hồng ngoại PIR để tăng cường giám sát an ninh tại bãi xe cho khách sạn hoặc resort.

 

camera quan sat khu vuc bai dau xe
5. Lắp đặt camera giám sát cửa, cổng ra vào nhà nghỉ, khách sạn

– Lắp camera thân quan sát tại các vị trí trong và ngoài cửa ra vào. Chú ý cần chọn loại camera hỗ trợ chức năng chống ngược sáng WDR mạnh để chống bị chói ánh sáng mặt trời.

– Với các resort hoặc khách sạn 5 sao cao cấp: kết hợp với camera chuyên nhận dạng khuôn mặt để lưu trữ dữ liệu khuôn mặt để kịp thời phát tín hiệu cảnh báo các đối tượng thuộc diện cần giám sát chặt chẽ, các đối tượng đã từng có tiền án, tiền sự hoặc từng đến khách sạn gây gổ, sinh sự…

camera quan sat cua, cong khach san
6. Lắp camera giám sát tại sảnh chính của khách sạn

Sảnh chính (sảnh lobby) của khách sạn, resort thường có không gian tương đối rộng. Đây là nơi khách hàng thường lui tới, trong đó có nhiều hành lý và tài sản quan trọng. Đây cũng là nơi có khu vực bàn ghế sofa để khách ngồi chơi, uống trà hoặc ngồi chờ bạn bè… Vì vậy đây là khu vực khá nhạy cảm cần lắp camera quan sát an ninh thật chặt chẽ.

Để giải pháp camera cho khách sạn đảm bảo an ninh cho khu vực tiền sảnh này, có 03 lựa chọn có thể kết hợp với nhau:

  • Camera PTZ 360 độ: là dòng camera có khả năng tự động xoay 360 độ để giám sát bao quát khu vực tiền sảnh khách sạn. Vị trí lắp camera PTZ là nên đặt tại giữa sảnh chính của khách sạn.
  • Camera Fish Eye Panoramic: là dòng camera 360 độ giúp giám sát toàn cảnh của sảnh chính khách sạn, không bỏ sót góc chết nào.
  • Camera bullet: sử dụng 01 cặp camera thân lắp chéo nhau tại 02 góc của sảnh chính khách sạn, resort.
lap dat camera tai sanh chinh khach san
7. Lắp camera quan sát khu vực lễ tân

Lắp camera tại khu vực lễ tân giúp phòng tránh các trường hợp khách hàng khiếu kiện, khiếu nại hoặc gây cản trở cho khách sạn. Dữ liệu hình ảnh tại khu vực lễ tân có rất nhiều giá trị, có tính chất là bằng chứng để khách hàng không thể đặt điều vu cáo cho nhân viên khách sạn.

– Lắp camera tại khu lễ tân còn giúp tăng cường ý thức tự giác cho đội ngũ lễ tân khách sạn, resort, nâng cao hình ảnh và chất lượng dịch vụ của khách sạn.

  • Sử dụng camera thân có tiêu cự tự động điều chỉnh, góc nhìn rộng, chống ngược sáng để lắp đặt tại khu lễ tân.
  • Bố trí các camera sao cho có thể vừa giám sát được đội ngũ lễ tân, vừa quan sát được các giao dịch của khách hàng tại quầy lễ tân khách sạn, resort…

– Với các khu lễ tân nhỏ, chỉ cần lắp 01-02 camera dome độ phân giải 2.0Mp – 4.0Mp để quan sát bao quát khu vực này.

camera sanh le tan khach san
8. Lắp camera giám sát hành lang, cầu thang, lối đi nội bộ của khách sạn

– Sử dụng camera dome ốp trần, camera thân. Nhằm tạo mỹ quan trong khách sạn và tránh được sự để ý của khách hàng. Thường các mắt camera sẽ quay về các cửa phòng. Nhằm kiểm soát sự ra vào của khách. (Có đi nhầm phòng? có lẻn qua phòng khác ăn trộm đồ?).

  • Camera dome bán cầu chống ngược sáng, góc nhìn rộng.
  • Camera bullet dạng thân chống ngược sáng, góc nhìn rộng.

– Các khu vực nhạy cảm có thể lắp camera báo động PIR để phát tín hiệu cảnh báo & báo động kịp thời

camera quan sat hanh lan khach san
9. Lắp camera giám sát bên trong thang máy của khách sạn

– Giúp phát hiện vật thể bỏ lại trong thang máy, quan sát tình trạng hành khách bị kẹt trong thang máy. Phát hiện các hành vi gây rối, gây mất trật tự an ninh, quan sát các hành phi tội phạm hoặc tệ nạn xã hội.

– Giải pháp camera cho khách sạn & resort này không cần đi dây trong thang máy, dễ lắp đặt và sửa chữa khi có sự cố.

  • Sử dụng camera dome góc nhìn rộng đặt tại góc cao của thang máy (có thể trang bị thêm cho camera tính năng chống ngược sáng WDR).
  • Sử dụng 01 cặp phát sóng wifi point to point để kết nối tín hiệu camera trong thang máy về trung tâm dữ liệu (không cần đi dây cho camera).
camera cho thang may
10. Lắp camera giám sát lối đi thoát hiểm 

Về đêm, lối thoát hiểm ngoài trời cũng là nơi tội phạm hoặc kẻ gian lợi dụng để đột nhập vào các tầng bên trong khách sạn để trộm cắp tài sản. Vì vậy tại vị trí các cửa ra vào của lối thoát hiểm này nên lắp thêm các camera giám sát.

Camera có tính năng báo động hồng ngoại PIR (chuyên nhận dạng cơ thể người chính xác) và kích hoạt tính năng báo động ban đêm.

  • Lắp đặt camera camera thân tại vị trí cầu thang thoát hiểm của khách sạn, resort.
  • Nếu cầu thang thoát hiểm đặt bên ngoài: sử dụng camera bullet dạng thân có chức năng chống bụi & nước IP67 và có tính năng chống ngược sáng thời gian thực.
lap camera loi thoat hiem khach san
11. Lắp camera giám sát trên phương tiện đang di chuyển (nếu có xe đưa đón hành khách)

Sử dụng giải pháp camera giám sát trên phương tiện đang di chuyển của khách sạn. Hệ thống camera giám sát IP độ phân giải HD đảm bảo an ninh cho cả người và phương tiện.

  • Camera gắn trong phương tiện đang di chuyển
  • Camera gắn ngoài phương tiện.
  • Đầu ghi hình di động đặt trên phương tiện di chuyển.
  • Phát hiện vật thể bị bỏ rơi, bỏ quên trong phương tiện…

Lưu ý: giải pháp này cần sử dụng các loại camera và thiết bị tích hợp công nghệ chống rung và chống sốc đặc biệt (chuyên dụng).

lap camera tren xe con
lap camera tren xe khach

IV/. Quy trình lắp đặt camera cho khách sạn, resort

Bước 1: Tiếp nhận thông tin yêu cầu của quý khách hàng. Hẹn lịch để tiến hành khảo sát hiện trạng hệ thống camera của khách sạn tại địa chỉ khách hàng.
Bước 2: Thiết kế giải pháp lắp đặt camera cho khách sạn chi tiết: thiết kế sơ đồ lắp đặt từng camera cụ thể, phương án đi dây, các loại thiết bị & vật tư cụ thể.
Bước 3: Xây dựng báo giá trọn bộ giải pháp camera cho resort, khách sạn.
Bước 4: Thương thảo và ký kết hợp đồng lắp đặt hệ thống camera cho khách sạn hoặc resort, khu du lịch, khu nghỉ dưỡng.
Bước 5: Trao đổi và lên lịch thi công tại địa điểm của khách hàng.
Bước 6: Triển khai thi công hệ thống camera giám sát cho khách sạn, resort…
Bước 7: Lên hình toàn bộ hệ thống camera trên màn hình tivi. Cài đặt xem camera qua mạng internet cho tất cả các vị trí như thiết kế.
Bước 8: Bàn giao, nghiệm thu công trình camera quan sát tại khách sạn, resort.
Bước 9: Kết thúc hợp đồng.

V/ Các hạng mục có trong giải pháp lắp đặt hệ thống camera quan sát cho nhà nghỉ, khách sạn, resort, khu nghỉ dưỡng